キャンセル&ポリシー
お客様各位
ハートライトヒーリングインスティテュートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心して施術をお受けいただくために、ご予約のキャンセル＆ポリシーを設けております。
ご来店前に必ずご確認ください。
キャンセルのご連絡
ご予約のキャンセルや変更は、下記の【連絡先】にてご連絡ください。
1週間前までの営業時間内までのキャンセル料は無料です。
キャンセル料金
7日前・2日前〜当日のキャンセルには、下記規定のキャンセル料が発生いたします。
- 7日前〜3日前までのキャンセル：ご予約いただいた施術料金の50％
- 2日前と当日キャンセル：ご予約いただいた施術料金の100％
ご予約日の変更について
ご予約日の変更はひと月に1回だけになりますので あらかじめ ご了承ください。
無断キャンセルの料金
ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、ご予約いただいた施術料金の100％をキャンセル料としてご請求させていただいておりますのであらかじめご了承ください。
遅刻について
- お客様の事情で当日の予約時間に遅れられる場合につきましては、わかり次第、お早めにご連絡ください。
- ご予約時間を過ぎての来店は、施術時間の短縮、または、お断りをさせていただく場合がございます。
- また、施術を一部を短縮させていただいた場合においても、予約されたメニュー料金を請求させていただきます。
- 30分以上遅れられる場合は、次のお客様との兼ね合いをみて キャンセルさせていただく場合がございます。
- キャンセルさせていただいた場合、ご予約いただいた施術料金の100％をキャンセル料としてご請求させていただいておりますのであらかじめご了承ください。
体調不良によるキャンセル及び変更について
キャンセル＆ポリシーに準じます。
その他
- 上記のキャンセル料は、すべてのコースメニューに適用されます。
- 天候悪化や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の徴収は行いません。
- 当店の都合でキャンセルが発生した場合で前金で料金をいただいている場合は、全額返金いたします。
キャンセル料のお支払いについて
- 銀行にてお振込みいただくか、営業時間内に店舗にお支払いに来ていただきますよう お願いいたします。
- なお、手数料はお客様負担とさせていただきます。
- お支払期限：キャンセルされた日より5日以内になります。
お振込口座
メールでお知らせいたします。
連絡先
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 電話 090-2056-9030
- お問い合わせフォーム：https://urawaonsa.com/contact
- メールアドレス heartlight.h.institute@gmail.com
- LINEアカウント:@702ytfrr
- 営業時間 月〜金 10:00〜18:00
- 担当：伊藤
メールアドレス ↓
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